Pour les abonnés via l’App Store (iOS)
Sur votre iPhone ou iPad, allez dans Réglages > [Votre nom] > Abonnements
(ou rendez-vous sur : https://apps.apple.com/account/subscriptions)Trouvez l’abonnement que vous souhaitez annuler et touchez-le.
Touchez Annuler l’abonnement et suivez les instructions à l’écran pour confirmer.
📌 Pour des instructions détaillées avec captures d’écran, consultez l’article d’Apple :
https://support.apple.com/fr-fr/HT202039
Pour les abonnés via Google Play (Android)
Sur votre appareil Android, ouvrez l’application Google Play et accédez à la page Abonnements.
Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez annuler.
Touchez Annuler l’abonnement.
Suivez les instructions.
📌 Pour plus de détails, consultez l’article d’aide Google :
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Si vous vous êtes abonné(e) via Stripe – depuis l’application
Dans l’application mobile, accédez à Paramètres > Mon abonnement.
Touchez Gérer mon abonnement et suivez les instructions pour annuler.
Si vous vous êtes abonné(e) via Stripe – depuis un navigateur
Rendez-vous sur ce lien : (lien Stripe à insérer).
Saisissez l’adresse e-mail exacte utilisée pour créer votre compte ReciMe.
(Vous pouvez la vérifier dans l’application : Plus > Paramètres > Paramètres du compte).Suivez les instructions pour confirmer l’annulation de votre abonnement.
💡 Si vous avez des difficultés à accéder au portail client, contactez-nous à support@recime.app pour que nous puissions vous aider à identifier votre compte.
Important à savoir
Vous devez annuler votre essai gratuit au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter toute facturation.
Si vous annulez, vous conserverez l’accès aux fonctionnalités ReciMe Plus jusqu’à la fin de la période d’essai ou d’abonnement.
Après expiration, votre compte repassera en version gratuite : vous conserverez toutes vos recettes, mais ne pourrez plus en importer au-delà de la limite autorisée.
ReciMe ne facture jamais sans consentement : l’activation d’un essai gratuit nécessite toujours un moyen de paiement valide et l’information préalable du montant facturé à la fin de la période d’essai.
Tous les essais gratuits se transforment automatiquement en abonnement payant sauf si vous l’annulez au moins 24 h à l’avance.
💌 Nous serions tristes de vous voir partir, mais nous apprécions vos retours pour améliorer l’application.
Contactez-nous à support@recime.app — nous sommes là pour vous aider à tout moment 🧡.